2012年12月14日(金)にランチ会を開催しました．
場所はいつもの クロスホテル大阪 ３階レストラン マエストロです。
14席埋まりまして、いつものように楽しい会食が行われました。
全員自己紹介して「よかったこと」を話していただくのですが、そこでまさかの発表があり、みなさん仰天ということがありました。
↑このかたが、まさかの発表をされました。
後半のセミナータイムでは ジェイ・エイチ・アール ホールディングスの 薮英昭社長が 「ビジネス未来力テスト」をしてくださいました。
わたしは１００点満点の２０点でした。 トホホ。
薮英昭社長からいただいた
「企業の目的とは顧客づくり そして顧客は変化する．変化に対応出来る生物が生き残る」
「組織に働く者は、組織も仕事も変わっていくものと想定したほうがよい」
という言葉は、忘れないようにしなければならないとおもいます。
変化といえば、１月から、レストランの名前と運営会社が変わります。今はイタリアンでしたが、無国籍料理に変わります。
変化が楽しみです！
１月は１８日（金）に行います。
元JAL国際線CAで現在は 大学や専門学校でビジネスマナー、コミュニケーションマナーの講師をされている白井弘子さんが
ファーストクラス乗客などV.I.P.のお客様への応対（サービス）のポイントについて、成功例失敗例を交えてお話ししてくださいます．
また、サービスを提供する側だけでなくサービスを受ける側の姿勢に就いてもお話ししていただきます．
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