2012/08/20

投稿に「いいね！」がどれだけつけばよいのでしょうか

facebookページの、全体の「いいね！」に対し、投稿にはどれだけの「いいね！」がつけば、たくさん反応がもらえてると考えてよいのでしょうか。

それを調査されたデータが御座いましたのでお伝えいたします。

引用元：

「facenavi 日本語Facebookページ エンゲージメント調査 2012」

http://facebook.boo.jp/facebook-engagement-survey-2012
調査日：2012年4月28日調査対象：facenaviに登録されているファン数101人以上の日本語Facebookページ（7,329ページ）の最新30ポスト(204,780ポスト）調査方法：Facebook Graph APIを利用してデータを取得し集計

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平均エンゲージメント率0.55%、ファンが増えるほど低下

平均エンゲージメント率は0.55%（いいね！0.52%、コメント0.03%)でした。

ファン数 ページ数 ポスト数 いいね率 コメント率 エンゲージメント率
100,000以上 62 28.6 0.21% 0.01% 0.22%
50,000～99,999 58 29.6 0.33% 0.01% 0.34%
10,000～49,999 317 29.2 0.78% 0.03% 0.81%
5,000～9,999 357 29.5 0.94% 0.05% 0.99%
1,000～4,999 1,506 28.9 1.19% 0.08% 1.27%
500～999 1,045 28.2 1.55% 0.13% 1.67%
100～499 3,984 27.2 2.39% 0.27% 2.66%
合計/平均 7,329 28.8 0.52% 0.03% 0.55%

 

ファン数別にFacebookページデータを見てみると、ファン数が増加すると企業・ブランドのコアファンや社員（関係者）だけでなく、一般的なファン、情報収集を目的としたユーザーなどの割合が増えてきて、エンゲージメント率は低下する傾向にあります。

ファン数10万人以上のページのエンゲージメント率は0.22%と低い数字になっていますが、母数が大きいので、エンゲージしたファン数で言えば最低でも220人になります。投稿内容を工夫して0.3%改善すると一気に500人になります。

こうした数字を見ると、「ソーシャルメディアはエンゲージメントが大事で、ファン数は重要でない」と言うことではなく、やはり母数（ファン数）をしっかり確保してエンゲージメントを高めることが重要であることが分かります。

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「エンゲージメント率」とは、

facebookでは、ファンからどれだけの反応が貰えたかを示す指標です。

 

エンゲージメント率 = 反応数 / ファンの数投稿に対するいいね！の数とコメント数をそれぞれファンの数で割って合計したもの。


例えば、1000人のファンがいるとして、投稿1件に対して140人がいいね！を押し、60人がコメントを書いた場合であれば、エンゲージメント率は20％になります。

 

運営開始したてで、ページ自体の「いいね！」の数が500未満くらいのfacebookページでは、まずは2.66%

５〜10くらいの「イイネ！」もしくはコメントがいただけるようになることをめざすと「平均以上」のページになれます。

 

どのような投稿をするとよいのかデータも出てますので明日ご紹介します。

カテゴリ： 集客事例紹介, ブログ記事